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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Entregas
Descrição
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Estamos procurando um Coordenador de Entregas dedicado para gerenciar e otimizar o processo de distribuição de produtos e serviços. O profissional será responsável por garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos, mantendo altos padrões de qualidade e satisfação do cliente. Este papel exige habilidades organizacionais excepcionais, capacidade de comunicação eficaz e experiência em logística e gerenciamento de equipes. O Coordenador de Entregas trabalhará em estreita colaboração com departamentos internos, fornecedores e clientes para assegurar a fluidez das operações e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de entrega. Além disso, será responsável por monitorar indicadores de desempenho, implementar melhorias contínuas e garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentos aplicáveis. Se você é proativo, orientado a resultados e possui experiência em coordenação logística, esta é uma excelente oportunidade para contribuir significativamente para o sucesso da empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e coordenar rotas de entrega para otimizar tempo e recursos.
- Gerenciar a equipe de entregadores, incluindo escalas e treinamentos.
- Monitorar o status das entregas e resolver problemas operacionais.
- Comunicar-se com clientes para confirmar horários e resolver dúvidas.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança durante o transporte.
- Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
- Coordenar a manutenção dos veículos utilizados nas entregas.
- Controlar documentação e registros relacionados às entregas.
- Colaborar com outros departamentos para alinhar processos logísticos.
- Gerenciar reclamações e feedbacks dos clientes para aprimorar o serviço.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em coordenação de entregas ou logística.
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento de transporte (TMS).
- Habilidade em liderança e gestão de equipes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento básico em informática e ferramentas de planejamento.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Ensino médio completo; graduação em logística ou áreas relacionadas é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior na coordenação de entregas?
- Como você gerencia conflitos dentro da equipe?
- Quais ferramentas de logística você já utilizou?
- Como você lida com atrasos ou problemas nas entregas?
- Descreva uma situação em que você melhorou um processo logístico.
- Você tem experiência com gestão de frota?
- Como você prioriza tarefas em um ambiente dinâmico?
- Qual sua disponibilidade para trabalhar em horários variados?
- Como você garante a satisfação do cliente durante o processo de entrega?
- Você possui alguma certificação relacionada à logística?
